Ontevredenheid over moeilijke en te beperkte stadspas

Lang niet iedereen is tevreden met de Venlose stadspas. Met die pas kunnen minima en mantelzorgers geld besteden bij lokale ondernemers of instellingen. Veel gebruikers en aanbieders vinden de pas lastig te gebruiken en te beperkt.

Dat staat te lezen in een evaluatie over het gebruik van de stadspas. De gemeente geeft in een brief aan de gemeenteraad aan de aanbevelingen uit dat onderzoek te gebruiken om de stadspas te verbeteren.

Voor wie is de stadspas

- Mensen met een inkomen tot 120 procent van de bijstandsnorm kunnen een stadspas aanvragen
- Zij krijgen een pas met daarop 100 euro
- Met dat geld kunnen ze bijvoorbeeld naar de sportschool gaan, muziek maken bij een vereniging of een theater bezoeken
- Zo'n 3.500 mensen maken jaarlijks gebruik van de stadspas voor minima
- Dat is 25 procent van het aantal mensen dat op basis van het inkomen recht zou hebben op de pas
- Ook mantelzorgers die langer dan 3 maanden meer dan 4 uur per week mantelzorg verlenen hebben recht op de stadspas
- Daarop staat een bedrag van 75 euro
- Zo'n 2.500 mantelzorgers maken gebruik van de stadspas
- Dat is ongeveer de helft van het aantal mantelzorgers dat recht zou hebben op de pas

Schaamte bij de kassa

Een van de grote bezwaren bij het gebruik van de stadspas is dat die maar beperkt inzetbaar is. Minima kunnen de pas bijvoorbeeld niet gebruiken om boodschappen te doen of een drankje te drinken. Voor mantelzorgers zijn wat dat betreft veel meer mogelijkheden om de stadspas te gebruiken. De stadspas voor minima is op 135 plekken te gebruiken binnen de gemeente Venlo, maar wie met de pas wil betalen moet wel zijn persoonlijke gegevens delen aan de kassa. Dat zorgt volgens de evaluatie voor een oplopende rij bij de kassa en schaamte bij de stadspashouder. Daarnaast komt het voor dat aan de kassa de vraag wordt geroepen of het een stadspas voor minima of voor mantelzorgers is. Ook dat geeft de gebruiker een gevoel van schaamte.

Verbeteringen

Ook het feit dat de pas alleen digitaal aangevraagd kan worden is voor veel mensen een belemmering, omdat niet iedereen een DigID heeft. De gemeente Venlo gaat nu bekijken of het systeem om een stadspas aan te vragen en te gebruiken eenvoudiger gemaakt kan worden. Ook wordt bekeken of de stadspas op meer plekken kan worden gebruikt.

Waar wordt de stadspas het vaakst gebruikt?

- Minima gebruiken de stadspas het vaakst bij Taurus World of Adventure, Monkey Town en de Primera
- Op die laatste plek wordt de kaart gebruikt voor het kopen van kaartjes voor een dagje uit
- 50 procent van het geld wordt op deze plekken uitgegeven
- Mantelzorgers gebruiken de stadspas het vaakst bij de Plus Tegelen, Tuincentrum Leurs en 2 Brüder
- 60 procent van het geld wordt op deze plekken uitgegeven

Opmerkingen? Mail ons!